giovedì 29 gennaio 2009

DOWN: VOIP si - VOIP no

Eccomi (di nuovo) alle prese con quello che in gergo tecnico definiscono "down" e che per me è un sicuro sbattimento di "O0Oo"...

Quando ho aperto il mio studio veronese, ho pensato che poteva essere un'ottima idea liberarsi definitivamente di telecom e tuffarsi nell'oceano del progresso tecnologico... Ho una super ADSL con banda garantita, perché non farsi anche un VOIP?
Quello che allora ignoravo, è che per il “gran tuffo” avrei dovuto portare con me anche le bombole e tutta l'attrezzatura sub!

Il mio supporto tecnico però concordava: valeva la pena di tentare. venivo dotata di super-telefono (tipo-quelli-che-si-vedono-nei-telefilm-americani) e richiedevo all'incumbent di portarmi solo la linea dati.

Da questa scelta ho tratto (e traggo) diversi vantaggi: trasferimenti di chiamata comodi-comodi praticamente ovunque, segreteria telefonica integrata che ascolto direttamente (quasi in tempo reale) dal mio blackberry (i messaggi sono file audio che mi vengono recapitati tramite mail), centralino ad un costo ragionevole, niente più telecom...

Peccato che poi alcuni vantaggi della super ADSL + VOIP (e guarda caso quelli economici) siano stati azzerati dall'introduzione del c.d. "canone naked", pensato da telecom proprio per le linee come la mia (ma questo meriterebbe un capitolo a parte).
Il secondo (e non trascurabile) svantaggio è che tutta l'innovazione tecnologica che ingenuamente sognavo di poter presto toccare con mano, qui in italia non è mai arrivata e inizio a nutrire seri dubbi su miglioramenti a breve termine (il mio super-telefono probabilmente non fa neanche un terzo delle cose che farebbe negli USA.. speriamo che non gli si atrofizzi qualche chip... il display pare già indispettito!) .

Il terzo svantaggio è quello che a volte (oggi) capita: servizio down!

"Eutelia (che, detto per inciso, non è neppure il mio provider diretto) -informazione gratuita - il numero selezionato è temporaneamente indisponibile" oppure -peggio ancora- il vuoto
[…]
Non sapevo di soffrire di vertigine tecnologica, finché non ho provato questa sconfortante sensazione... ancora più sconfortante quando poi clienti e colleghi ti chiamano sul cell per dirti che la tua linea è fuori servizio!

Ora sto scrutando con attenzione/apprensione la lucina verde della linea appena riapparsa...

Certo, la qualità delle telefonate è buona, parlare (soprattutto con l'estero) costa davvero poco... funziona perfettamente anche la seconda linea fax in uscita (dopo qualche incertezza iniziale, ragion per cui ho ben 2 linee fax). Con gav, erogatore, bombole e muta mi sento più sicura, però continuo a chiedermi perchè in questo paese (l'iniziale minuscola è sempre voluta) non si possa mai fare anche solo snorkeling...

Continuo a difendere le mie scelte tecnologiche, ma ogni tanto sono davvero spossata...
meno male che oggi la lucina verde è già tornata a brillare sul mio IP-phone. Aspettando tempi migliori...

8 commenti:

TopGun [Ace In The Storm] ha detto...

Il discorso è che in Italia i gestori se ne approfittano perchè non c'è chi li contrasta e il cliente medio è troppo ignorante su questioni tecniche.

La rete gsm nostra per esempio è un chiodo.
il mo gsm tim a Stoccolma è rinato.
pareva un altro telefono.

quindi credo ci sia il concreto rischio che al tuo telefono si possano atrofizzare i chip.

occhio!

ciao :)


p.s. metti solo l'adsl e fatti skypeout oppure usa voipstunt.
vedi un pò come ti trovi e se sono servizi stabili per il tuo lavoro

Juliet ha detto...

Tanto per non rientrare nelle solite questioni italiane, uno degli ostacoli al cambio di operatore voip sembra essere la portabilità del numero geografico... ci vuole una gran pazienza!

Meno male che questi down non sono frequenti... riletto il post di ieri, mi sono ritrovata davvero stressata ;-))

TopGun [Ace In The Storm] ha detto...

tu usa una tecnica che con sloweb funziona.
lamentati pesantemente, minaccia di cambiare gestore perchè hai ricevuto un offerta economica migliore.

se Eutelia è "seria" come sloweb, tempo una settimana e riceverai un offerta economica migliore. (sperare nel miglioramento del servizio è chiedere un miracolo :P)

Anonimo ha detto...

"il cliente medio è troppo ignorante su questioni tecniche"

A casa ho una linea flat e un telefono voip compatibile.
Peccato non sappia neppure da dove cominciare...

P.S

TopGun [Ace In The Storm] ha detto...

questa non l'ho capita anonimo

Juliet ha detto...

@P.S salva la configurazione di centralini & co non dovrebbe essere troppo difficile far funzionare un apparecchio voip (anche se devo dire che i manuali dei tel voip fanno mediamente pena...molta pena)
Poi mi pareva di aver intuito che tu fossi uno "smanettone" ;-)))
ciao

Anonimo ha detto...

@TopGun [Ace In The Storm
"questa non l'ho capita anonimo"

Utente medio = troppo ignorante

Io = non proprio "utente medio", diciamo medio +

= faccio parte della categoria a pieno titolo, pur avendo già i mezzi.

@juliet
Sì sì, a tempo perso smanettare mi piace...
Solo sull'argomento non mi sono mai soffermato.In più il tutto sarebbe a vantaggio dei miei che,già dalle prime spiegazioni, comincerebbero a scocciarsi.Per loro telefono = Telecom...
Old style.
Mia sorella quest'estate andrà in inghilterra, sarà divertente vederli alle prese con skype o msn...

P.S

Juliet ha detto...

@PS: sisi, sarà divertente... ma attenzione che i genitori nascondono risorse insospettabili ;-)

da qui a rinunciare a telecom però ce ne vuole! mia mamma ancora insiste x farmi portare telecom a casa: quella "roba lì" che usi tu non è sicura...e se poi io ho bisogno e non ti trovo? (disse la madre alla figlia che utilizza correntemente 2 cellulari e due numeri "fissi")
ciao

 
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